景興社區(qū):建好基層便民服務(wù)站“全科窗口” 當(dāng)好“家門口”的“全科醫(yī)生”
近年來,景興社區(qū)持續(xù)推行全科政務(wù)服務(wù)模式,通過建立“一門受理、一窗辦理、一網(wǎng)聯(lián)辦、一套體系”的運作機(jī)制,打破了過去服務(wù)事項審批程序繁瑣、條塊分割造成群眾辦事“多次跑、多個窗口跑”的問題,完成了從“一人一窗一類事”向“全科政務(wù)服務(wù)”轉(zhuǎn)變,便民舉措成效顯著。
夯實基礎(chǔ),提升全科政務(wù)“規(guī)范化”。升級基層便民服務(wù)站辦事大廳,打造區(qū)域分明、功能齊全、規(guī)范高效的便民服務(wù)場所。社區(qū)便民服務(wù)站設(shè)立了“全科政務(wù)服務(wù)”窗口,把以往的“單一窗口”“單線服務(wù)”整合升級為“全科窗口”“全科服務(wù)”。梳理公共服務(wù)事項清單,規(guī)范審批辦理流程,以首問負(fù)責(zé)、一次性告知、“好差評”等多種工作制度為保障,確保“全科政務(wù)”服務(wù)模式順暢運轉(zhuǎn)。
接下來,景興社區(qū)便民服務(wù)站將會把一站式特色便民服務(wù)送到群眾家門口,努力實現(xiàn)群眾辦事“零等候”,溝通“零距離”、服務(wù)“全覆蓋”。